June 7, 2007

有些“企业家”其实只是“freelancer”

“公司值多少钱”一文中,方军用一个在上海创业的老外为例,描述了两种不同的新创企业类型,也让我们看到,有些“企业家”其实只是个“freelancer”,新创企业的努力方向应该在哪里。

很 多人读过《富爸爸穷爸爸》,里面就用"self-employed"和"business-owner"来区分两种不同的“企业家”和新创企业类型。简而 言之,区别就在是否建立了一个能自行运转的“商业系统”。一个能自行运转的商业系统,除了可以让企业家不再操心于公司的日常管理,最大的好处 是一个商业系统(包括固定资产、商业流程、客户资源等等)可以物化为可以估值的企业资产,创业者想退出江湖时可以将企业出售变现。而一个 “freelancer”形式的企业就没有办法做到这一点。

老外在上海多是过客心态,所以创业翌始即抱定今后要出售公司以变现的打算, 因此对建立一个“商业系统”比较重视。本地创业者因为少有这方面的考虑,比较容易掉入这个陷阱,结果,钱是挣了一些,但是越做越累,而且,“项目”类型的 企业始终是机会主义的,无法培育企业的“核心竞争力”,在市场变更中容易大起大落,不是创业的正道。

June 2, 2007

国家营销2.0:“后舍男生”巧妙塑造中国形象

近年来,中国越来越重视塑造国家形象,在这方面投入了很多资源和精力,拟订了有关国家形象的定位和策略(如“和平崛起”、“软势力”),也出笼了一些具体举措(如“孔子学院”)。不过,受制于传统思维,国家形象的塑造仍摆脱不了政府主导的模式。

美国在中东的国家形象塑造也是由政府主导,美国政府为此在当地投入巨资通过电视广告、阿语报纸、电台宣传等提升美国在中东地区的国家形象,效果不能讲完全没有,不过,总是被美国人在当地的一言一行打了很多折扣。

与此形成对照的一个例子是“后舍男生”。(凤凰卫视对他们的采访

“后舍男生”是两名来自广州美术学院的学生,他们在自己的宿舍里靠假唱流行歌曲并拍成视频上传到网络来自娱自乐。他们假唱时夸张搞笑的表演博得了众多网友的喜爱,并由于他们翻唱的第一首歌曲来自美国“后街男孩”乐队而被冠以"后舍男生"的称号。

“后舍男生”在国内拥有众多粉丝,不过很多人不知道的是,他们在海外也很出名,也不乏拥趸。在youtube上搜索“chinese”,第一页的20个搜索结果里居然有8个是“后舍男生”的视频。每个“后舍男生”视频的浏览数量不仅都是以万甚至十万计,而且其后的评论中充满了欣赏和赞美之词,更有受到感染的各国粉丝们模仿“后舍男生”的风格,推出自己的搞笑版翻唱视频(法国粉丝荷兰粉丝美国女粉丝美国男粉丝非洲粉丝)。

我 看到有个评论说(大意),“You guys deserve a dinner with your national leader in the Forbidden City” (你们国家领导人应该请你们俩在故宫吃饭)。毫无疑问,“后舍男生”除了其本身的娱乐价值,他们在海外的流行无形中也重塑了中国的国家形象。两个中国学生 的自娱之作,很大程度上冲淡了国人在海外那些浏览他俩视频的人们中“刻板”、“缺乏幽默感”的印象,传递了中国人,特别是中国年轻人活力、阳光和富有创造 性的一面,也间接地改善了中国的国家形象。考虑到“后舍男生”几十个视频对数十万,甚至上百万海外观众的影响,再考虑到他们的花费又是如此之少,国家领导 人请他们吃顿饭绝不为过。

“后舍男生”与政府主导的国家营销有什么不同呢?套用营销2.0的术语,就是从“传者本位”到“受者本位” 的转变。也就是国家营销中“国家形象”的载体,从传统的“传者”即“政府”,转移到了传统的“受者”即“民众”。除此之外,还应该注意到,“国家形象”这 一信息,并不是“后舍男生”的表演要传递的内容,而只是隐含在他们的表演之中,可以想见,如果“后舍男生”的表演赤裸裸地宣传中国,那效果反而要大打折 扣。总之,这种“受者本位”的传播模式,也就是web2.0的传播特点,借用“受者”进行的营销,可称之为营销2.0。

现在网上有大 量的关于营销2.0的论述,不过,在我看来,很多论点经不起推敲。特别是很多传统营销服务业人员(广告、公关从业人员),仍然沿用“传者本位”的思维模 式,把网络仅仅看做一个更便捷、覆盖更宽广的媒介渠道,以企业为“本位”和“信息源”,向网民传播产品或服务信息(比如此例),其效果可想而知。

其实,巧妙运用营销2.0的技巧来推广品牌、产品和服务的企业也是有的。在浏览“后舍男生”视频时,我就发现了一例-百事可乐签约“后舍男生”为其“网络大使”后推出的第一部网络视频广告

在这部广告中,百事遵循了1)通过“受者”,也就是和其目标消费者一样的两名年轻人-“后舍男生”,来传递品牌形象,2)其品牌形象信息并没有直接表现在“后舍男生”的这部广告片中,除了他们俩身上的百事T恤和背景电脑上摆放的一罐百事可乐外,表演的内容和百事毫无关联。

在 视频后面的评论部分,你可以看到,实际上人们是很清楚这是一部百事广告片,但是,尽管大部分浏览者都是对广告有抵触的年轻人,他们对这部广告片并不反感, 而是倍加喜欢和相互谈论。相信在这样的一个情绪中,百事的品牌形象也如春雨一样,“润物细无声”般地传递到了人们脑海里。

May 15, 2007

打工和创业,到底哪个风险更大?

打工和创业,到底哪个风险更大?

人们一般认为创业的风险更大。一个广为人知的统计数据是, 新创企业五年内的存活率只有5%左右,换言之,这个统计数据似乎告诉人们说,100个创业者,过5年,只剩5个还活着,其余95个则失败了。如果是这样的话,创业的风险的确很大。相比之下,打工者只要愿意,总可以维持下去。

真是这样吗?提出这个疑问是因为最近发生的一件事情。

最近有个认识的国企高管,不知道什么原因,忽然就被公司晾到一边儿了,现在进退维谷,职业生涯走到了一个拐点。相比之下,这位还算好的,以前有同学刚进世界知名企业才几个月,就因公司破产倒闭而失业的。算起来,周围替别人打工的朋友们,平均两三年换家单位,或者失业在家,100个打工者,过5年,只剩余3个还在原来公司,其他97个都跳槽了。

如果跳槽也算是一种职场失败,那打工的风险也不可不谓高风险。当然,跳槽跳的好能更上一层楼,绝大部分人并不把跳槽视作失败,反而会当作一种职业的历练和成长。对待打工,人们的态度如此宽容,对待创业,为何却变的异常苛刻了呢?要知道,创业者的一个项目失败了,同样可以开始一个新的项目或公司,前面的教训和经验,同样可以为新的尝试提供很好的借鉴,大大提高新项目的成功率。至少我周围的“自我雇佣者”们过了很多年,都还活的好好的,还没有谁又走回到替人打工的路上。这样看的话,创业的风险也并不比打工高多少。

May 13, 2007

网络创业不适合bootstrapping吗?

对于很多年轻但没有很多资金的朋友,网络是他们第一次创业的一个很理想的领域,不需要什么启动资金、不需要雇佣额外的人员、没有特别的专业技能的要求,总之,门槛很低,简直是天设地造地为年轻创业者准备的。

这让我想起以前的广告。同样的,十多年前,当身无分文的年轻人准备把创业梦想付诸实施的时候,可能首先会考虑的行业就是广告。开设广告公司对于年轻人的门槛之低,恐怕也只有当今的网络创业可以与之相媲美。

不过,现在的网络创业者与过去的广告创业者有一点很大的不同:广告创业者都抱有“白手起家、滚动发展”的心态,而网络创业者则基本上都希望能在比较短的时间里引进外界投资或出售网站进行变现,通过“资本运营”来实现收益。也就是说,前者以自有资金来发展企业,通过客户收入获得赢利,后者以外部资金来发展企业,通过资本收益获得赢利。

两种模式各有其利弊,而且,也并非只能局限在某种特定类型的行业。网站不一定非要依靠出售才能获利,依靠广告或会员收入也能获得收益,比如,有很多行业网站就是以bootstrapping的模式进行运营并赢利的。如果陷入一种僵硬的思维定势,以为网络是生就不能bootstrapping的行业,网络创业只能走吸引风险投资,最终以出售或上市为归宿的模式,那就犯下了一个大错。对于一个初次创业者,这样一个错误的代价可能是致命的。

May 7, 2007

读书笔记:《个人企业》

《Go It Alone》是一本关于“个人企业”的书,阐述了在二十一世纪、科技工具和商业资源极大丰富的情况下,单个的个人(或很少的几个人)为什么以及怎样可以创办过去需要很多人和很多资源投入才能建立起来的企业系统。

原文缩写本在这里,中文有一个网上的翻译版本-《单干》

我 觉得“个人企业”比“单干”更贴切一些。因为“单干”的范畴包括那些依靠在市场上出售自己的个人技能维生的人,如自由职业者、各种技能型专家、自由代理 商、作家等等,他们和一个企业系统的建立者有着本质的区别。记得《穷爸爸富爸爸》一书里面对此有很详细的解释,《个人企业》也作了简要说明:

单干型企业并非是自由代理商或者自由职业者的美化词语。这些企业带给创业者比自由职业者更大的稳定性,比特许经销商更多的个人收入。这些企业家在建 立大型资产。他们掌控着自己的命运。自由代理商和自由职业者在经济萧条期通常会陷入干等电话的困窘。与此成对比的是,单干型企业家则能集中精力,并拥有带 来收入流的资产

此外自由职业者,自由代理商,和很多其他小企业业主通常都是按天数或小时数计算收入,或者按工作量收费。这种情况下,他们只能完全依靠个体力量,他们的收 入和时间联系在一起。他们没能建立起商业系统来扩大或充分利用自己的技能。结果他们的收入只能是有限的。单干型企业没有这种收入限制。

“企 业”一般总归是和“组织”联系在一起的,为什么现在单个的个人也可以组成企业?单个个人进行创业活动所需要的素质和关键的成功要素有哪些?这些问题不仅对 于那些缺乏资源又无太多人脉资源的创业者来说饶有兴趣,而且对我也很有吸引力。书中很多描述与我目前的公司经营现状相吻合,很多方面也对我颇有启发。


使“个人企业”成为可能的第一个原因是创业门槛大大降低,这主要是拜技术进步之福,过去需要大量资源投入才能获得的某种能力,现在借助科技之力,只要很少的金钱和时间就可以得到。

过去,任何想开零售店的人需要租店面,装修设计,雇佣营业时间内的雇员,通过打广告或者其它途径吸引客流量。所有的这些活动需要大量时间,大量的资金投入和不少的员工——-导致庞大的启动资金和运营成本。

相反,现在功能强大简单易用的工具使得任何有网上开店想法的人都可以几乎在没有成本的情况下开业运转——-而且只要几个小时的时间。比如雅虎商店 通常每月只收取不到100美金,提供全套的电子商务服务。不像在现实生活中一样,网店租期通常只有一个月:不需要庞大的为期几年的租赁协议。

这 种所谓的“杠杆效应”首先体现在互联网和通讯领域,最直接受惠的企业职能领域是市场营销,其次,在人力资源的组织方面,其门槛也大为降低。比如,现在网络 营销的成本非常低,也有各种适合个人企业的网络营销方式,即便通过传统的推广方式(如电话销售),其成本也大大降低了。而高昂的营销成本无疑是阻碍创业的 一大绊脚石。

May 6, 2007

从美商学院开除中国学生谈起

今天看到这样一则新闻

杜克大学商学院2008届总共有二十八名中国学生,二十二个中国学生被调查,八个开除,五个停学,六个被罚重修,一个无罪,两个未详。

杜克大学富科(FUQUA)商学院四月底宣布结束长达两个月的对三十八个一年 级MBA学生舞弊行为的调查。调查结果:九名学生将面临被开除的厄运,十五名 学生被停学一年,十名学生这门课必修课记为零分,四名无罪。这是杜克富科商 学院建校三十余年以来最大的丑闻,也是北美商学院十年来绝无仅有的重大学生 舞弊案件。

事件起源于三月初的一门决策模型必修课程。 学生可以把考试带回家去做,但整个案例必须独自完成。学生最后还得把他们的EXCEL 模型通过网上提交。在评卷过程中老师发现不少答案有惊人的相似之处。 初步调查没有结果:虽然证据明显,却没有人承认有任何的抄袭行为。中国学生 的抵赖行为迫使教授把平时的作业也调出来,发现了更多的作弊证据。 在确凿的证据和教授的严厉讯问下,学生们终于被迫承认是聚集在一起互相 抄袭或合作。调查委员会对学生进行了为期将近一个月的质询,最终于四月中旬 决定对二十多名中国学生提出正式起诉。

这样一起事件之所以引起我的注意,是因为平时在开展公司业务中,遇到很多缺少契约精神的人和事件,对创业过程中怎样处理与契约有关的问题,一直非常困扰。

国外一些地区的契约精神比较强,除了文化宗教的渊源,制度约束也是重要原因。违背承诺、失信于人的人,必将受到制度的严厉惩处。上面这个商学院的作弊学生,我相信今后一辈子都会对作弊这样的事情心有余悸而有所顾忌。

而我所处的创业环境中,既缺少文化上的契约传统,又(事实上)没有制度上的严格制约,所以很多商业活动的开展范围、力度和预期等,都受到很大局限。合伙人只在同学圈子里找,合作伙伴难以建立持久的信任关系,财务信用度低,甚至有因为年纪大但没有可信任的接班人而造成公司每况愈下的例子。

作为应对的方法,除了回避,也就是尽量避免需要信任、关系等才能使商业活动顺利推进的局面外,暂时还没有什么更好的办法。 

January 22, 2007

两种时间观

我曾低估了时间观念在创业中的重要性。一般从职场转入创业的人,都会带有一些关于时间的固有观念,对创业产生消极影响。虽说是创业成功的关键因素之 一,但在论述创业的著述中,“时间”又是较少提及的一个概念。那么,职场上带来的固有时间观念有哪些呢?对创业有什么消极影响?关于时间的观念又是如何形 成的?为什么这一关键因素容易被创业者所忽视?最重要的,如何去改变固有的时间观念?

一、职场时间观和创业时间观

从职场转到创业,原有的时间观念会对创业产生一定的消极影响,总结起来,主要有两个:

1. 时间的长度

职场人看待时间具有短期性,而创业的过程具有长期性。职场人最熟悉的词是”deadline”(截止时间),一切的工作、项目、组织架构、人员关系等等,都在几个月到一两年的时间段内酝酿、发展和结束。随之养成的观念,就是对时间存在一个短的预期。

刚开始创业的时候,我习惯于让一个项目在两个月内产生效果,结果或是拔苗助长,或是实际时间大大超出原来的计划周期。这也难怪,由于资源有限,创业 又具有很多不可预测的因素,一个项目从创意到实施,往往需要经历一个漫长的过程。而一个短的预期,对于需要一定过程的创业项目,其破坏性有时比创意糟糕、 执行拖沓、资金和人员不到位等,有过之而无不及。

2. 时间的稠度

在具有一定规模的企业中,虽然某个职能的工作范围比较狭窄,但是其工作内容的多样、同步和期限,容易养成职场人在同一时间段内进行多项工作的嗜好, 其相应的观念是 - 时间是可以被许多项目所“稀释”的,时间是“稀薄”的。创业的每个阶段,则要求对工作内容的绝对专注,容不得分心于多个不相干的项目,也就是说,创业过程 中的时间应该是“粘稠”的。

老实说,刚开始创业时,我并不习惯于在一种“粘稠”状态的时间中工作,总想用新的创意和项目来把时间“稀释”。用有限的资源做太多的事情,其结果可想而知。

二、时间观为何容易被创业者所忽视

用通俗的语言,上述两点讲的意思就是创业时要眼光远和专注。问题是,这两个方面也是创业者所经常忽视,甚至引发失败的因素。行为模式的根源在观念,从我个人的经验来看,之所以容易忽视上述两点,就是因为在时间的观念上没有作出相应的转变。

时间的观念容易被忽视,既有内因,也有社会上形成的外因。

1. 观念的转变需要自省

时间观作为一种自我观念,和创意、资金、人员等外在的创业因素不同,很难被人,特别是自我反省意识淡薄的人,所意识到,更不用说进行一番内在的审视批评和自我更正了。

创业过程中遇到停滞和挫折,创业者首先从可见的那些因素着手,或尝试新项目,或增加资金和人手,原来的项目是否是因为太过仓促或投入时间不够,不容 易被察觉。即使从时间的角度考虑,也容易产生更加急迫的心情,试图用更快的时间表和在同一段时间里塞进更多的新项目,来促进业务的进展。

2. 职场时间观是社会主流意识

外因也起到重要的作用。说到底,职场时间观也是社会的主流意识,被大企业所统治的世界所信奉和宣扬。最能说明问题就是媒体。

媒体上的商业故事(包括创业神话)绝大部分是快速成功的案例,或者,本来创业者花费了数年才进入状态,在媒体的包装下则变成了一夜之间的事情。另一 方面,通过媒体,人们所能获得的资讯、创意,以及其他各种资源的数量成几何倍数地增加,从而创业的机会点也变的无限多并且随手可得。对暂时性挫折的忍耐力 降低的同时,不断变换和尝试新领域和新项目的诱惑变的越来越大。

没有较强的自我意识,社会主流意识便会占据创业者的头脑,再加上缺少反省,时间观念与创业的不匹配就容易被人所忽视。

三、实践是转变观念的唯一方法

意识到问题的存在以及转变时间观念,就我个人经验而言,都只有通过实践这个途径。创业初始,在单纯的理念层面上,我完全认同创业需要持长远打算,但 是,在实际的工作中,仍然不能扭转对项目的短的预期。只是经过这几年的数十个项目的操作,才以切肤之痛体会了自己的时间观念实际上还停留在职场时代。意识 到问题的存在,是解决问题的第一步。转变时间观,也需要在实际的工作中不断地摸索和调整。