January 25, 2007

小企业悖论 - 核心能力

早在读大学时,我就对“可持续性”形成了自己的一些观点。但是,随着不断遇到公司经营上的一些问题,这方面的困惑却越来越大。

我在大学里学的是软件方面的专业,毕业前经过考虑,决定今后工作中逐步放弃原来的专业,而向经营管理领域发展。当时作出这个判断的依据,主要是觉得软件行业更新速度快,专业知识随年龄老化,而管理领域则相反,技能和经验都可以随着岁月的流逝在一个人身上得到积淀和升华,前者的职业前景不具有“可持续性”,后者的职业前景具备“可持续性”。

后来,在工作中有意识地选择“市场营销管理”作为自己努力的方向,考虑的出发点则是技能是否“可复制”,“市场营销”是不同行业和企业都需要的主要职能,在一家公司的经验积累对以后的工作同样也有价值,所以是属于可以“复制”的职能领域。

这两个概念同样可以应用于企业当中。自从开始办企业,怎样使公司业务具有“可复制性”和“可持续性”变成了最让我烦恼的课题之一。实际上,“可持续性”和“可复制性”只是一个表象,背后的实质是企业的“核心竞争力”。作为一家所谓“bootstrapping”的企业,其优点是可以灵活地介入各种不同的业务领域,随之而来的缺点,就是无法在某个特定领域形成自己的“核心能力”,公司业务也没有“可复制性”,企业的经营也缺乏“可持续性”。

同样是企业,新创企业,特别是所谓“bootstrapping”的企业,到底是否应该去发展自己的“核心能力”,什么阶段开始去发展,在这个过程中,怎样权衡处理发展“核心能力”的益处和其机会成本之间的关系与矛盾。这些问题,理论上和实践操作中存在巨大的差别。

比如,同样在广告媒体领域,介入不同的业务使公司获得实际的收益,但这些不同业务所带来的人脉、经验、客户等资源,对于下一个项目很可能没有支持配合的作用。反之,如果在选择业务时以培养“核心能力”作为考虑依据,则可能丧失很多的业务机会。新创企业和小企业本因为缺少“核心能力”而必须保持机会主义的行事哲学,同时,为了生存而有意识(或,很多情况下,不得不)做一个机会主义者,从中长期来看,又会大大降低企业的生存率。这是一个巨大的矛盾和悖论,可能也是小企业成长过程中一定要过的一的道坎。

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