界定和控制问题的范围
前几天我写了一个怎样控制“网瘾”的帖子。有的网友觉得上网能获得很多信息，是一件好事。其实，我的本意并不是反对上网，我自己就是一个超级网虫，平均每 天花8-10小时用来上网，主要用于工作，同时也用来生活、休闲和娱乐。问题是，很多时候的网上时间几乎不产生任何效能。好比是“80/20法则”， 20%的上网时间产生了80%的效能，而80%的上网时间只产生了20%的效能。当然，这只是个形象的例子，我自己的实际情况是，一天中产生95%效能的 上网时间，也就在3小时左右，其余5-7小时的上网时间，只为我自己贡献了不到5%的效能。
为什么会这样呢？我想，一个深层原因是，信息 时代的工作，很难明确地界定其范围。比方说，我为了写这篇帖子，可以先花一小时查找相关背景资料，如“80/20法则”、“网瘾”、“知识处理工作”等， 也可以省略这一步骤，直接在十分钟内写出帖子发表到博客上。哪一种方法写出的短文质量更好一些？毫无疑问，多花些时间可以提高文章的质量，但是，知识处理 工作的质量并不一定与时间成正比，其“边际效益递减”表现更为明显。就上面我举的里例子而言，花费一小时写出的帖子，可能只比花费十分钟写出来的帖好那么 一点点。至于从什么时候开始，增加的投入（时间）低于增加的效能（帖子的效果），则不是特别清楚。也就是说，信息时代的工作（或问题）的范围，不是那么容 易界定。
很多知识处理性质的工作或问题，存在极大的浪费和效率低下的情况，其原因就在于很难或没有对工作的范围进行明确的界定，在适当的 工作范围之外所投入的时间、精力和其他资源，对工作效能的增加并没有很大作用。所以，在信息社会进行知识处理的工作，提高效能的关键之一是界定工作（或问 题）的范围，并把资源投入控制在工作（或问题）的范围之内。
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- 个人发展 | Time: 3:10 am (UTC+8)
